A Eduta segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e se preocupa com a transparência e satisfação de seus clientes.
As trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise da peça após o recebimento (foto ou vídeo).
A devolução será aceita nos seguintes casos:
Produto enviado incorretamente
Produto com defeito de fabricação
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
Sinais de uso
Desgaste natural
Quebras ou danos por mau uso
Alterações causadas por quedas ou manuseio inadequado
Agradecemos a compreensão.
